Politique de remboursement

Merci d'avoir choisi FireRed Image Edit. En raison de la nature numérique de nos produits, nous avons établi la politique suivante.

1. Situations éligibles au remboursement ✅

Vous pouvez demander un remboursement dans les cas suivants :

• Double paiement : Défaillance technique entraînant plusieurs prélèvements pour la même commande.
• Erreur de renouvellement : Dans les 7 jours calendaires suivant un renouvellement automatique, à condition qu'aucun crédit n'ait été utilisé.
• Échec de livraison : Les crédits n'arrivent pas après un paiement réussi.

2. Situations non éligibles ❌

• Dissatisfaction subjective : Basée sur le style artistique de l'IA.
• Crédits utilisés : Forfaits où une génération a déjà eu lieu.

Support client : support@firered-image.com
Dernière mise à jour : 30 janvier 2026