返金ポリシー

FireRed Image Editをご利用いただきありがとうございます。当社は、AIツールを通じて高品質な体験を提供することに努めています。デジタル製品の性質上、ユーザーの権利とプラットフォームの運営コストのバランスを保つため、以下の透明な返金ポリシーを設定しています。

1. 返金が可能なケース ✅

以下の条件に当てはまる場合、返金を申請できます。

• 二重決済: 技術的な不具合により、同じ注文に対して複数回請求が発生した場合。
• 更新ミス: 自動更新から7日以内であり、かつその期間中にクレジットを使用していない場合。
• 提供不可: 決済完了後にクレジットが付与されず、サポートが48時間以内に解決できない場合。

2. 返金が不可能なケース ❌

• 主観的な不満: AI生成物のスタイルや質感など、主観的な理由（AIは確率的な出力を生成するため）。
• 使用済みクレジット: すでに生成に使用されたクレジットパック。
• 規約違反: 利用規約に違反してアカウントが停止された場合。

サポート連絡先: support@firered-image.com
最終更新日: 2026年1月30日