Rückerstattungsrichtlinie
Regeln für die Bewertung und Bearbeitung von Rückerstattungen bei FireRed Image Edit
2026-01-30
Vielen Dank, dass Sie sich für FireRed Image Edit entschieden haben. Aufgrund der digitalen Natur unserer Produkte haben wir die folgenden Richtlinien festgelegt.
1. Rückerstattungsfähige Situationen ✅
Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen beantragt werden:
- Doppelte Zahlung: Technischer Fehler, der zu mehreren Belastungen führt.
- Verlängerungsfehler: Innerhalb von 7 Kalendertagen nach einer automatischen Verlängerung, sofern keine Credits verwendet wurden.
- Lieferfehler: Credits werden nach erfolgreicher Zahlung nicht gutgeschrieben.
2. Nicht rückerstattungsfähige Situationen ❌
- Subjektive Unzufriedenheit: Basierend auf dem künstlerischen Stil der KI.
- Verwendete Credits: Pakete, bei denen bereits eine Generierung stattgefunden hat.
Kundensupport: support@firered-image.com
Zuletzt aktualisiert: 30. Januar 2026