返金申請ガイド

体験にご満足いただけず、返金が必要となりましたこと、深くお詫び申し上げます。迅速かつ公平に処理を行うため、以下のガイドラインに従って申請を行ってください。

ステップ1: 返金資格の確認

申請前に、ご注文が返金ポリシーの条件を満たしているか確認してください。

ステップ2: 必要な情報の準備

• 注文番号（確認メールまたはマイページに記載）
• 登録メールアドレス
• 具体的な返金理由（二重請求、誤購入など）

ステップ3: お問い合わせ

以下のチャネルから申請を送信してください。

• メール（推奨）: support@firered-image.com
• ライブチャット: ページ右下に表示されている場合、そちらから直接お問い合わせいただけます。

承認後、通常3〜15営業日以内に、ご利用の支払い方法を通じて返金が行われます。